OBJETIVO:
Oportunizar aos participantes ferramentas para a autogestão, fazendo que todos vivenciem através das simulações as técnicas que poderão utilizar no seu dia-a-dia de trabalho junto ao cliente interno, externo, vida e In.
Promover o autopercepção e autoconhecimento fazendo com que cada indivíduo se conscientize das suas competências e habilidades intrínsecas para lidar com as adversidades inusitadas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Como se auto-gerir...
• As quatro categorias de clientes
• As transações dos inter-relacionamentos
• Os conflitos intrapessoais – interpessoais e intergrupais
• Identificando os principais inimigos do seu desempenho
• Reprogramando antigos hábitos
• Aumentando seu rendimento
• Os componentes da administração de adversidade(conflitos)
• As ações prioritárias urgentes e as importantes
• A agenda diária (mind map)
• Administrando as adversidades entre cliente interno x externo
• Métodos e sistemas(operacional funcional)
• Auto administração e equilíbrio emocional